Cum să crești bonul mediu fără să scazi prețul cu niciun leu

Acesta este un material comercial Punctez. Exemplul de mai jos e inventat, ca să-ți arate cum funcționează. Nu e rezultatul unui client real.

Un client vine la casă cu o comandă de 41 de lei. A făcut deja partea grea: a intrat în magazin, și-a ales produsele, e gata să plătească.

Dacă nu mai zice nimeni nimic, bonul rămâne 41 de lei.

Dar tu ai stabilit așa: de la 50 de lei în sus, clientul primește o ștampilă pe cardul lui de fidelitate. Angajatul îi poate spune:

„Mai ai nevoie de 9 lei ca să primești ștampila. Vrei o apă sau un desert?"

Același client. Aceleași prețuri. Nicio reducere, nimeni nu insistă. S-a schimbat un singur lucru: produsul în plus îi aduce clientului și un pas mai aproape de recompensă.

Nu trebuie să zică „da" toată lumea. E suficient ca unii clienți să accepte produsul extra. Fiecare „da" face bonul ăla mai mare.

Dacă restul bonurilor rămân la fel, media crește.

Ce e Punctez.ro, mai exact?

Punctez e un card de fidelitate digital. Nu e o aplicație pe care clientul trebuie s-o descarce.

Așa arată pentru client:

Așa arată pentru tine și pentru angajați:

Asta e tot. Nu instalezi nimic pe casa de marcat. Clientul nu instalează nicio aplicație.

De ce o sumă minimă, și nu o ștampilă la orice cumpărătură

Bonul mediu se calculează simplu: încasarea totală, împărțită la numărul de bonuri.

Ca să crească fără să scumpești nimic, ai nevoie ca unele bonuri să conțină mai mult. Un produs în plus, o porție mai mare, orice.

Dacă dai ștampilă la orice cumpărătură, oricât de mică, recompensezi doar faptul că a venit. Bun, ca să revină. Dar clientul n-are niciun motiv să cumpere mai mult azi.

Dacă vrei să crești bonul mediu, faci altfel. Pui suma minimă puțin peste ce cheltuie clientul de obicei. Și alegi un produs ieftin care acoperă exact diferența.

În exemplul nostru:

O sumă de 100 de lei ar speria clientul, ar renunța. O sumă de 42 de lei n-ar schimba nimic, e prea aproape.

Suma potrivită nu se copiază de la alt magazin. Se alege după bonul tău, produsele tale și cât câștigi la fiecare.

De ce nu doar o reducere mai mare

O reducere mare pare mai atractivă pentru client. Dar îți taie direct din banii pe care-i câștigi.

Suma minimă funcționează altfel: nu reduci prețul comenzii de azi, ci îi dai clientului un motiv să cumpere ceva în plus, ca să ajungă la recompensă.

Reducerea îl ajută pe client să plătească mai puțin. Suma minimă îi dă un motiv să cumpere mai mult.

Punctez nu citește singur casa de marcat

Trebuie să știi asta clar: Punctez nu se conectează la casa ta de marcat. Nu ia singur valoarea bonului.

Angajatul se uită la bon, vede dacă a trecut de suma stabilită, și doar atunci scanează telefonul clientului.

Bonul mediu tot tu îl urmărești, din Z-ul zilei sau din datele tale.

Cum îl pornim, în maximum 48 de ore

Nu primești un cont gol, cu un tutorial. Stabilim împreună, la telefon sau la tine în locație:

• cât e bonul tău mediu acum;
• de la ce sumă dai o ștampilă;
• ce produs mic acoperă diferența;
• care e recompensa finală;
• ce întrebăm clientul în formular.

Apoi facem noi tot restul: cardul, formularul, un stand mic cu codul QR pentru lângă casă, panoul tău online, accesul pentru angajați.

Venim la tine în locație și arătăm echipei cum se folosește. În maximum 48 de ore, ai tot ce-ți trebuie, gata de primul client.

Ce urmărești în cele 7 zile de test

Înainte să pornim, notezi bonul mediu dintr-o săptămână obișnuită. Stabilim împreună ce înseamnă un test reușit.

Cât timp testezi, te uiți la două lucruri:

La final, compari cu cifra de la început. Dacă apar mai multe comenzi peste sumă, vezi asta direct în datele tale.

Dacă nu apare nimic, nu inventăm un rezultat care nu există.

Poate trebuie schimbată suma. Sau produsul. Sau recompensa. Sau ce spune angajatul la casă. Sau poate ideea asta nu se potrivește la tine, așa cum am testat-o.

7 zile nu-ți dau o certitudine matematică. Îți dau un test practic: vin oamenii în program? Se descurcă echipa cu el? Chiar pornește o discuție despre produsul în plus?

Are sens pentru afacerea ta?

Nu contează cât de mare e firma ta.

Contează dacă ai clienți care revin, ai produse mici pe care le poți propune în plus, și îți permiți să dai o recompensă din când în când.

O cafenea mică poate avea toate trei. O firmă mare, poate nu. De asta îl testăm întâi, înainte să-ți cerem bani.

Cere testul Punctez de 7 zile în Craiova

Nu trebuie să crezi într-un procent. Nu trebuie să decizi acum dacă cumperi.

Primul pas e simplu: verifici cum merge la tine în locație.

Bonul tău mediu de acum → O sumă puțin mai mare pentru ștampilă → Un produs mic în plus → O ștampilă.

Completezi formularul de mai jos. Discutăm 10 minute despre bonul tău, suma potrivită și recompensa. Noi facem tot restul și instalăm sistemul în maximum 48 de ore.

Îl testezi gratuit, 7 zile, fără nicio obligație. Dacă alegi să continui după test, abonamentul e 60 de euro pe lună.

Dacă nu continui, venim și luăm standul înapoi. Îți dăm și un export cu toți clienții adunați în test, ca să-i ai tu. Dacă vezi că are sens, alegi tu ce urmează.

Disponibil pentru afaceri din Craiova. Cardul, formularul, standul, accesul și explicațiile pentru echipă: toate făcute de noi.